Politica di Annullamento dell'Ordine
Benvenuto su Yoribrin . La presente Politica descrive le modalità con cui è possibile richiedere l'annullamento di un ordine effettuato tramite il nostro sito web.
La presente Politica non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
1. Richiesta di annullamento
Il Cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine prima che questo venga affidato al corriere per la spedizione.
Poiché gli ordini vengono elaborati in tempi rapidi, si consiglia di inviare la richiesta di annullamento il prima possibile dopo la conferma dell'acquisto.
Le richieste saranno valutate in base allo stato effettivo dell'ordine al momento della ricezione.
2. Ordini già spediti
Qualora il prodotto sia già stato affidato al corriere o spedito, l'annullamento dell'ordine potrebbe non essere più possibile.
In tale caso, il consumatore potrà comunque esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa vigente e secondo quanto indicato nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
3. Come richiedere l'annullamento
Per richiedere l'annullamento dell'ordine è possibile contattare il nostro Servizio Clienti mediante:
care@yoribrin.com
Telefono
+1 (812) 256-4817
Per agevolare l'identificazione dell'ordine, si raccomanda di indicare:
numero dell'ordine;
prova dell'acquisto, ove disponibile;
eventuali ulteriori informazioni utili all'identificazione della richiesta.
4. Valutazione della richiesta
Dopo aver ricevuto la richiesta, verificheremo lo stato dell'ordine.
Qualora l'annullamento sia ancora possibile, provvederemo a confermare l'annullamento e, ove applicabile, ad avviare il rimborso.
Se l'ordine risulta già spedito, informeremo il Cliente delle modalità per esercitare il diritto di recesso o richiedere un eventuale reso.
5. Rimborso
Qualora l'annullamento venga accettato, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.
I rimborsi verranno elaborati entro 1-3 giorni dalla ricezione della comunicazione di cancellazione.
Il rimborso sarà elaborato senza indebito ritardo e, ove applicabile, entro i termini previsti dalla normativa vigente.
I tempi di effettivo accredito dipendono dall'istituto bancario o dal gestore del metodo di pagamento utilizzato.
6. Informazioni importanti
L'invio di una richiesta di annullamento non comporta automaticamente la cancellazione dell'ordine.
Ogni richiesta viene esaminata in funzione dello stato effettivo dell'ordine al momento della ricezione.
Qualora l'annullamento non sia più possibile perché l'ordine è già stato spedito, restano salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile, incluso il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge.
7. Contatti
Indirizzo
308 Leon Prall Rd
Otisco, IN 47163
United States
Telefono
+1 (812) 256-4817
care@yoribrin.com
Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (CET)